기업 · 병원 · 기관을 위한 전수녹취 + AI 분석 솔루션
캔코(CANCO)의 AI 녹취 시스템은 기업과 병원 환경에 특화된 통합 통화 녹취·전수녹취 솔루션입니다. 모든 통화는 Whisper 기반 AI 전사, 감정어 감지, GPT 요약, 그리고 PDF 자동 보고서 기능을 통해 완벽하게 관리됩니다.
음성이 종료되면 AI Whisper 엔진이 통화를 자동 전사하고, GPT가 핵심 요점을 정리해 대화 요약 리포트를 생성합니다. 관리자는 수천 건의 통화 내용을 몇 초 안에 파악할 수 있습니다.
전사 정확도는 95% 이상이며, 요약된 결과는 관리자 대시보드와 클라우드 스토리지에 자동 저장됩니다.
AI는 욕설, 위협, 폭언, 감정어를 자동 감지하며 위험 통화로 분류된 내용은 즉시 관리자 알림과 PDF 보고서 자동 생성으로 연결됩니다.
보고서에는 감지된 단어, 통화 요약, 감정 점수, 담당자 이름이 포함되어 법적·행정적 증빙 자료로 활용할 수 있습니다.
녹취된 모든 통화는 AI 분석 엔진에 의해 자동으로 분류되고 부서별, 직원별, 감정어 빈도 등의 통계로 시각화됩니다. 이를 통해 관리자는 실시간으로 조직 내 소통 품질을 모니터링할 수 있습니다.
감정 분석 결과는 긍정/중립/부정으로 분류되어 서비스 개선 및 고객 만족도 향상 지표로 활용됩니다.
모든 녹취 데이터는 사내 NAS 또는 Windows Server에서 독립적으로 저장됩니다. 외부 클라우드에 의존하지 않아 보안성과 속도를 동시에 확보합니다.
녹취 파일(mp3)과 전사 텍스트(txt)는 내부 네트워크에서만 접근 가능하며, 관리자 인증을 거쳐 암호화 저장됩니다. 또한 API 연동으로 ERP, CRM, 그룹웨어 등과도 통합이 가능합니다.
캔코(CANCO)는 기업, 병원, 공공기관 등 모든 환경에서 작동하는 고성능 AI 녹취 시스템을 제공합니다.
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